데이터 드리븐 강원랜드
DB 모니터링 솔루션 도입 과정에서 애로사항이 있었다면?
IT시스템의 안정적이고 효율적인 운영과 관리를 위해서는 DB를 보다 세부적이고 실시간으로 파악할 필요를 느껴, 회사의 IT기획 담당자로서 직접 솔루션 도입을 주장했다. 처음에는 DB성능관리 솔루션 도입으로 얻게 될 효과가 얼마나 될지에 대한 부정적인 시각도 일부 존재하긴 했다. 또한 성능정보가 수집됨에 따라 각 시스템의 비효율적인 성능정보가 노출되므로 문제점을 지적하는 역할을 수행하게 돼, 담당 운영자들의 입장에서는 눈엣가시로 여겨질 수도 있었다.
이에 대해서는 수개월에 걸친 꾸준한 설득으로 해결했고, 여기에 경영진의 지원도 힘이 됐다. 현재 우리 시스템의 문제점과 이에 대한 해결책을 함께 제시하면서 책임지고 추진했고, 셀파소프트와의 원활한 협업을 통해 가시적인 성과를 보여줌으로써 수월하게 진행할 수 있게 됐다. 솔루션 도입 후 DB 성능정보를 수집하면서 개선 작업이 필요한 부분을 발췌해 직접 DB 튜닝을 실시, 속도와 성능이 개선돼 전사 IT운영자 및 현업사용자의 만족도도 한층 높아졌다는 점에 보람을 느낀다. 이러한 결과를 내기 위해 필요로 하는 하드웨어 도입 비용으로 비교해본다면 매우 높은 ROI(투자수익률)를 거둔 셈이다.
강원랜드의 IT 관련 계획은?
강원랜드에도 여러 요소요소에 IT가 적용돼있다. 핵심요소인 보안은 물론이고 내국인 확인과 출입 횟수 제한 등 운영관리부터 현재 추진 중인 리조트 관리 고도화에 이르기까지 모두 IT를 기반으로 한다. 개인적으로는 오픈소스에도 관심을 갖고 이를 시스템에 조금씩 적용해보는 것에 도전해 비용절감 효과를 거두기도 했다.
IT보안팀에서는 향후 빅데이터를 처리 및 분석하기 위한 환경을 마련할 계획이다. 강원랜드에서 생성되는 수많은 데이터들을 분석함으로써 다양한 가치를 창출할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 아울러 발생 후 대응이 아니라 사전 예방이 기본이 되는 식의 업무 혁신도 이끌어낼 수 있을 것으로 보고 있다. 이에 앞서 데이터를 시각화한 자료를 공유해보니 내부적인 반응도 좋아서 용기를 얻었다. 앞으로 빅데이터 분석과 활용에 초점을 맞춰 시스템을 발전시켜나가고자 한다.